Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Insigneart (le « site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans la présente Politique de Confidentialité, nous désignons toute information permettant d’identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l’appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.

• Objectif de la collecte: charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre Site.

• Source de collecte: Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des balises ou des pixels.

• Divulgation à des fins professionnelles: partagé avec notre sous-traitant Shopify .

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

• Source de collecte: collecté auprès de vous.

• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre sous-traitant Shopify et nos sociétés d'expédition et de traitement sous contrat.

Informations sur le support client

• Exemples de renseignements personnels recueillis: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Objectif de la collecte: fournir un soutien à la clientèle.

• Source de collecte: collecté auprès de vous.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec les fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, cliquez ici :  https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles afin de respecter la loi et les réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande licite d'informations que nous recevions ou bien de protéger nos droits de quelque manière que ce soit.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations Personnelles par Google, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certains de ces renseignements directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (que vous pouvez autoriser, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de retrait de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres

 

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;

• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

• Respecter nos obligations légales  ;

• Pour protéger vos intérêts vitaux  ;

• Exécuter une tâche d'intérêt public ;

• Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de toute autre manière de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes qui n'ont pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d'heures.

• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées contact@insigneart.com

Vos Inormations Personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple si c'est leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

NAME	FONCTION
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.
secret	Utilisé en relation avec le paiemen
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

NAME	FONCTION
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivre les pages de destination.
_orig_referrer	Suivre les pages de destination.
_s	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y	Analyses Shopify.
_y	Analyses Shopify.

 

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou consultez des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter que, comme il n'y a pas de compréhension uniforme du secteur quant à la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Modifications

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d'être modifiée de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos Pratiques de Confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à contact@insigneart.com ou par courrier à l'aide des informations fournies ci-dessous :

Insigne art and design KFT - 1065, Révay köz 4Budapest, Hongrie

Dernière mise à jour : mai 2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.