Blume Glasbild

Insigne
CAM-5062(72x46)
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Bearbeitungszeit für den Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt oder geliefert.

Sollte sich der Versand Ihrer Bestellung aufgrund unerwarteter Ereignisse erheblich verzögern, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie über den Vorgang zu informieren.

Versandtarife & Voraussichtliche Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass die Versandtarife für viele Artikel, die wir verkaufen, gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf dessen Detailseite. Um die Richtlinien der von uns eingesetzten Versandunternehmen zu berücksichtigen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Kilogramm aufgerundet.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Die geschätzte Lieferzeit für den Standardversand beträgt 2-5 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Es kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen..

Versandbestätigung & Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Tracking-Nummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

Zölle und Steuern

Alle Zölle und Steuern werden an der Kasse auf Ihre Bestellung angewendet

Beschädigungen

Insigne haftet für beschädigte oder verloren gegangene Produkte während des Versands. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, überprüfen Sie bitte die Ware auf eventuelle Schäden. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, reklamieren Sie den Schaden bei der Spedition zum Zeitpunkt der Lieferung und wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst(contact@insigneart.com) und übermitteln Sie uns das Bild des Schadens und die Verpackungskartons. Bitte melden Sie keine Schäden am Artikel, nachdem Sie ihn an die Wand gehängt haben. Da sich das Produkt in diesem Fall nicht mehr in seinem ursprünglichen Zustand befindet und nicht weiterverkauft werden kann, können wir Ihnen den Kaufpreis nicht vollständig erstatten.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

Falsche Informationen

Unser Auslieferungsprozess ist vollständig automatisiert, so dass Sie die Lieferadresse überprüfen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden über (contact@insigneart.com) kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund falscher Angaben nicht erhalten können:

  • - Sie können %75 des Gesamtbetrags zurückerstattet bekommen.

  • Sie können Ihren Artikel erneut versenden lassen, indem Sie die Kosten für den erneuten Versand bezahlen.

 

Rückversand

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn der Artikel Qualitätsprobleme aufweist, wie z.B. Kratzer auf dem Druck oder gesprungenes Glas, und wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.

Wir übernehmen auch die Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben). Andernfalls sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Unter bestimmten Umständen können Sie eine teilweise Rückerstattung erhalten, wie z.B.:

  • Wenn Sie den Artikel nicht in der Originalverpackung zurückschicken

  • Nichtrückgabe aller Teile des Produkts

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung nicht vollständig erstatten, wenn Sie die falsche Größe oder den falschen Artikel bestellt haben, auch wenn Sie von der kostenlosen Lieferung profitiert haben, da wir die Versandkosten abziehen.

Sonderbestellungen können weder storniert noch zurückgegeben werden.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte über (contact@insigneart.com) und wir werden Ihnen gegebenenfalls unsere Adresse für Rücksendungen mitteilen.


 

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Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Wenn die Produktverpackung beschädigt ist, während Sie Ihr Produkt erhalten, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend. Andernfalls können Mängelansprüche aufgrund des Transports nicht akzeptiert werden.

Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn der Artikel Qualitätsprobleme aufweist, wie z.B. Risse auf dem Druck oder gesprungenes Glas, und wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie sie erhalten haben.

Wir übernehmen auch die Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falls Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben). Andernfalls sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Unter bestimmten Umständen können Sie eine teilweise Rückerstattung erhalten, wie z.B.:

  • Wenn Sie den Artikel nicht in der Originalverpackung zurückschicken

  • Wenn Sie nicht alle Teile des Produkts zurücksenden

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung nicht vollständig zurückerstatten, wenn Sie die falsche Größe oder den falschen Artikel bestellt haben, auch wenn Sie vom kostenlosen Versand profitiert haben, da wir die Versandkosten abziehen.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Sonderanfertigungen (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtauschen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@insigneart.com.Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter contact@insigneart.com kontaktieren

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