Sotto le FAQ ci sono alcune preoccupazioni comuni dei nostri clienti prima di acquistare, se ha altre domande, non esiti a inviarle a contact@insigneart.com
I fornitori del sistema di pagamento di Insigneart sono società affidabili a livello mondiale come Paypal e Stripe. Il sito Insigneart.com utilizza il prefisso "https" in tutte le pagine, non soltanto nella pagina di pagamento. Questo significa che tutte le informazioni sono sicure sul nostro sito web. Per proteggere i dati della carta di credito del cliente, il nostro sito utilizza una crittografia a 256 bit. Grazie a questo metodo, i dati della carta di credito del cliente vengono crittografati e trasmessi alla sua banca senza che nessuno li veda, nemmeno i dipendenti. Tale metodo prevede i protocolli di sicurezza internet più avanzati. Oltre a ciò, Insigneart riceve un'assistenza professionale continua e aggiornata in merito ai problemi di sicurezza online.
Per la produzione di tutti i nostri prodotti utilizziamo le tecnologie più avanzate. Realizziamo tutte le nostre stampe con macchine Durst di produzione tedesca, note come le migliori macchine da stampa al mondo, e utilizziamo solo inchiostri originali Durst, prodotti in Inghilterra, che sono i più resistenti allo sbiadimento dei colori. Utilizziamo esclusivamente materie prime di alta qualità per ottenere prodotti artistici murali di alta qualità che mantengono i loro colori vivaci a lungo tempo.
Le nostre stampe non presentano differenze di colore rilevanti. In base alle impostazioni del display del vostro dispositivo, come il livello di luminosità e la combinazione di colori, potrebbero esserci piccole differenze.
È possibile restituire il prodotto che non piace. Per i dettagli e le eccezioni, consultare la Politica di rimborso.

Le arti murali in vetro Insigne sono preparate mediante l'applicazione della stampa UV diretta su vetri con una maggiore resistenza grazie al processo di tempera. Grazie allo speciale design del dispositivo di sospensione, le arti murali in vetro Insigne sono molto più sicure dei prodotti murali standard. Se installate correttamente, le vetrofanie Insigne non rischiano di cadere dalla parete in caso di terremoto o di urti accidentali.

Essendo realizzate in vetro temperato, le arti murali in vetro Insigne sono molto più durevoli dei normali vetri. In aggiunta, le nostre arti murali in vetro vengono consegnate in una scatola specificamente concepita e dotata di dispositivi di protezione per gli angoli. Malgrado ciò, se il prodotto acquistato viene danneggiato durante il trasporto, lo sostituiamo immediatamente con uno nuovo. Per maggiori dettagli si prega di consultare la sezione relativa ai danni nella sezione Politica di spedizione.
È possibile contattare la nostra unità di relazioni con i clienti per gli ordini di arte murale in vetro dal disegno particolare. Ogni immagine condivisa via e-mail viene memorizzata sui nostri server per 1 mese contro la possibilità di ristampa (per motivi come danni al prodotto durante il trasporto, produzione difettosa, ecc.) e al termine di questo periodo saranno definitivamente cancellate. In ogni caso, le vostre immagini non saranno mai utilizzate per altri scopi e non saranno condivise con terzi.

Abbiamo un video di montaggio che spiega come appendere la vostra opera d'arte murale. Potete guardare il video di seguito:

Tutte le vostre richieste avranno una risposta entro 24 ore, a prescindere dall'ora in cui sono state inviate.
Se si desidera appendere l'opera d'arte murale in modo diverso da come si vede nelle immagini, si prega di contattare il nostro servizio clienti via contact@insigneart.com prima dell'ordine.
Vi inviamo gli apparecchi per appendere. Però non inviamo viti, tasselli e cacciavite. Vi consigliamo di utilizzare le viti e i tasselli adatti a seconda del vostro tipo di parete.
Produciamo arte murale di dimensioni personalizzate esclusivamente per le vendite all'ingrosso. Si prega di contattarci via contact@insigneart.com per le vostre richieste.
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